よくあるご質問(FAQ)
セミオーダーとは何ですか?
デザインを固定し、土台などのお色やメッセージの変更のみ承ります
ギフトラッピングはできますか?
現在、ギフトラッピングは受け付けておりません。
フルオーダーケーキは可能ですか?
パティシエが発送に耐えられるだろうと判断したデザインは可能です。
ご希望の方はDMしていただきますようお願いします。
デザインは相談してから購入手続きをしますか?
デザインのご相談はInstagramのDMで承っております。
ご自身でお考えのデザインの制作が可能か気になる方はご購入前にお問い合わせください。
アレルギー対応のケーキはありますか?
申し訳ございませんが、アレルギー対応の商品はございません。
各商品ページに原材料を記載しておりますので、ご確認ください。
ご宿泊先へのお届けは可能ですか?
ご宿泊先へのお届けが可能です。
その際、一度ご宿泊先に「受け取り可能か、冷蔵保存が可能か、伝票に記載事項があるか」等の確認をお願いいたします。
また必須記入事項として○月○日 宿泊 ( ご予約者の氏名 )こちらを備考欄へご記入ください。
配送時にスムーズな受け渡しや配送先でのトラブル防止の為ご協力のほどよろしくお願いいたします。
また配送先でのトラブルにつきましては当ショップでは対応ができかねます。
ご宿泊先でトラブルが起きないためにもご確認のほどよろしくお願いいたします。